Mesurer les ressaisies avant de les supprimer
Relever pendant un cycle les informations saisies plusieurs fois permet de distinguer le travail nécessaire et les duplications. Notez la donnée, la source, le destinataire et la raison de la nouvelle saisie. Le nombre de fichiers n’est pas une mesure suffisante : deux fichiers peuvent avoir des usages différents.
Une méthode applicable au processus
Choisissez un seul flux fréquent, par exemple une modification d’adresse. Définissez une source de référence et faites vérifier les échanges qui restent nécessaires. Supprimer une étape sans identifier son contrôle peut déplacer l’erreur au lieu de réduire le travail.
Un cas pour vérifier le résultat
Exemple fictif : dix corrections mensuelles nécessitent chacune deux ressaisies de quatre minutes. Le volume représente 80 minutes de ressaisie, pas une économie garantie. Une partie peut rester nécessaire au contrôle ; mesurez le nouveau cycle avant de conclure.
Les indicateurs et preuves à garder
| Contrôle | Élément attendu |
|---|---|
| Volume | Nombre de ressaisies sur une période définie. |
| Qualité | Écarts apparus après suppression d’une étape. |
| Charge | Temps réel avant et après, contrôles compris. |
Le guide Documents et dossier salarié précise le processus. Pour transformer ces éléments en exigences fournisseur, utilisez le cahier des charges. Les exemples chiffrés ou les dossiers décrits ici sont pédagogiques.
